Privacybeleid

Bij Zandduin Huizen, gevestigd aan Schelpstraat 78, 2514 PR Den Haag, respecteren wij uw privacy en zetten wij ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ze gebruiken, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze diensten:

• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Identificatiegegevens: Kopie van paspoort of identiteitskaart (alleen indien wettelijk vereist voor huurovereenkomsten, met BSN onleesbaar gemaakt), geboortedatum, nationaliteit.
• Financiële gegevens: Bankrekeningnummer, inkomensgegevens, werkgeversgegevens (voor kredietwaardigheidscontrole).
• Woningvoorkeuren: Uw zoekcriteria en voorkeuren voor vastgoed.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met Zandduin Huizen via e-mail, telefoon of andere kanalen.
• Technische gegevens: IP-adres, browser type, bezochte pagina's op onze website (via cookies, zie sectie 5).

2. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of telefoon.
• Wanneer u zich registreert voor onze diensten (bijvoorbeeld woningalerts of huurbemiddeling).
• Tijdens het bezichtigingsproces en bij het aangaan van een huurovereenkomst.
• Door het gebruik van cookies op onze website (zie sectie 5).
• Van derden, zoals makelaars of kredietinformatiebureaus, indien relevant voor de dienstverlening en met uw toestemming.

3. Waarom verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening (bijvoorbeeld verhuur, aanhuur, vastgoedbeheer).
• Het communiceren met u over woningen, diensten en afspraken.
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld de identificatieplicht).
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het uitvoeren van marketingactiviteiten, uitsluitend na uw expliciete toestemming.
• Het analyseren van markttrends en het uitvoeren van marktonderzoek.

4. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen indien noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting:

• Woningeigenaren/Verhuurders: Voor het tot stand brengen van huurovereenkomsten.
• Dienstverleners: Zoals administratiekantoren, onderhoudsbedrijven of IT-providers, die werken onder strikte geheimhouding en AVG-protocollen.
• Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht (bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of andere toezichthouders).

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Cookies

Zandduin Huizen gebruikt cookies op haar website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: Voor het functioneren van de website.
• Analytische cookies: Om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren (geanonimiseerd).
• Voorkeurscookies: Om uw voorkeuren te onthouden.

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden. Voor meer informatie, zie onze Cookieverklaring (link volgt later).

6. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder andere beveiligde servers, versleuteling en toegangscontroles.

7. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn van toepassing is. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (recht op vergetelheid): U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze te allen tijde in te trekken.

U kunt een verzoek indienen om één van deze rechten uit te oefenen door contact op te nemen via [email protected].

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Zandduin Huizen behoudt zich het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. De meest actuele versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

10. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 10 oktober 2023.